ご利用ガイド

ご注文について

インターネットからのご注文

【1】商品を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがってご注文を行って下さい。
【2】ご注文直後、ご登録いただいたメールアドレスに「Rモール」より注文確認メール(自動返信)を送信いたします。
【3】商品発送の手続きが終わりましたら「商品発送のお知らせ」をメールで送信いたします。
【4】配達員が商品を大切にお届けいたします。 万が一、メールが届かない場合は、お手数ですがこちらのフォームからお問い合わせください。

さらに詳しく見る場合はこちら >>お買物の流れ

お届け・送料について

クロネコヤマト

ヤマト運輸にて日本全国にお届けいたします。

商品のお届け日について

お届け日を「最速でのお届け」を選択された場合、出荷の準備ができ次第出荷いたします。
地域により異なりますが通常、営業日15時までのご注文で2日~4日後のお届けとなります。

年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合は、お届けが遅れますので、ご了承ください。
万が一在庫がない場合、発送までにお時間をいただくことがございます。その場合は、弊社よりご連絡いたします。

発送日について

(ご注文日)
月~金:15時までのご注文は翌日発送(発送完了後にメールにてご連絡いたします)
月~金:15時以降のご注文は翌々日発送(発送完了後にメールにて連絡いたします)
土・日・祝:月曜日以降順次発送(祝日の場合休み明け以降、順次発送)

発送表

※祝日の場合は休み明け以降、順次対応いたします。
※受注確認メールは、ご注文後すぐにお送り致します。

配送時間指定について

お届け時間は以下の時間帯を指定することができます。
ただし、地域によってはお届け時間指定ができない地域がございます。 予めご了承ください。
 ・午前中
 ・14:00頃~16:00頃
 ・16:00頃~18:00頃
 ・18:00頃~20:00頃
 ・19:00頃~21:00頃

発送表

※この時間内での配達となります。
※地域によってはご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。
例えば「11時に届けてください」という細かいお時間のご指定はお受けできません。
※また、発送完了後の、発送日や発送時間に関してのご変更は、出荷作業が完了しているため、
こちらでの対応ができなくなっております。
大変申し訳ございませんが、発送完了のお知らせメールに記載してあるお問い合わせ伝票番号を、
クロネコヤマトのお荷物問い合わせサービスにて照合いただきクロネコヤマト営業所に日時変更の依頼をお願いします。

送料について

送料は540円となっております。
沖縄のみ1,296円(税込)(一部企画商品・離島部などの一部地域においては、別途送料をいただく場合がございます。)
ただし商品購入合計額が10,000円(税込み)以上の場合、送料無料となります。

※経済情勢等により送料が変更となる場合がございます。

お支払いについて

「クレジットカード決済」・「GMO後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)」・「代金引換」・「銀行振込」をご用意しております。

クレジットカード決済

クレジットカード決済

VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレスの4種類のカードがご利用可能です。
※お客様のご利用状況によりご利用いただけない場合は、他のお支払い方法をお選びください。

GMO後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)

●GMO後払いとは
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください

●お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

●後払い手数料
200円(税込)

●ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法 へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。

※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

代金引換

代引手数料:300円

銀行振込

お振込確認後の発送となります。
お振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
ご注文から7日が経過してもご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
ご注文主様とお振込名義人が異なる場合は確認が取れませんのでお振込後、弊社までご連絡頂きますようお願い致します。
振込用紙はお送りしておりませんので、金融機関に備え付けの用紙又はATMをご利用下さいますようお願い申し上げます。

振込先①
三井住友銀行 人形町支店
普通口座:1154176
名義人:カ)レイメイ

振込先②
ゆうちょ銀行
記号:10170 66866661
名義人:カ)レイメイ

領収書について

※クレジットカードをご利用の場合※
当店ではご利用の信販会社から発行される「ご利用明細書」等を領収書に代えさせて頂きます。
上記書面と注文内容や期日がわかるメール等の印刷書面を合わせることで金銭の授受が証明されるものとして、税務申告等に有効です。
上記書面で金銭授受証明が行えるため、当店からの発行は行っておりません。

※代金引換をご利用の場合※
配送業者の送り状お客様控えを領収書原本とさせて頂きます。
当店委託の配送業者が代金収納を行うため、発行者は配送業者となります。
上記書面と注文内容や期日がわかるメール等の印刷書面を合わせることで金銭の授受が証明されるものとして、税務申告等に有効です。
上記面で金銭授受証明が行えるため、当店からの発行は行っておりません。

※銀行振込をご利用の場合※
金融機関から発行される「ご利用明細書」等を領収書に代えさせていただきます。
インターネットで振込手続きを行った場合は、振込先や金額、日時がわかる画面のプリントアウトしたもので代えさせていただきます。
上記書面と注文内容や期日がわかるメール等の印刷書面を合わせることで金銭の授受が証明されるものとして、税務申告等に有効です。
上記書面で金銭授受証明が行えるため、当店からの発行は行っておりません。

返品・交換について

お客様ご都合の場合

商品発送後の返品・交換は原則お受けできません。予めご了承ください。

不良品の場合

・当社の発送ミスによる商品間違いや運搬中の破損に関しては、交換もしくは返金にて対応させていただきます。
その際には、お手数ですが事前に当社までご連絡ください。連絡がない返品はお受けいたしかねますのでご注意ください。
・上記の場合の返品につきましても商品到着後、1週間以内にご連絡頂き、着払いにてご返送後、良品と交換させて頂きます。

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